Politique de remboursement

Politique de retours et d’avoirs

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait·e de votre commande. Si toutefois un article ne vous convient pas, vous pouvez le retourner selon les conditions ci-dessous :

1. Délais de retour

  • Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.

  • Passé ce délai, aucun retour ne pourra être accepté.

2. Conditions des articles retournés

  • Les articles doivent être neufs, non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine.

  • Tout article ne respectant pas ces conditions ne pourra pas être repris.

3. Frais de retour

  • Un forfait de 7,5 € sera appliqué pour chaque retour.
  • Vous pouvez générer votre étiquette de retour directement depuis votre compte client > commande > Retourner des articles

4. Modalités de remboursement

  • Aucun remboursement ne sera effectué passé un délais de 14 jours.

  • Après réception et vérification des articles, nous vous délivrerons un avoir du montant correspondant, utilisable sur notre boutique en ligne.

5. Procédure

Pour initier un retour : Vous pouvez générer votre étiquette de retour directement depuis votre compte client > commande > Retourner des articles.